UNE DÉMARCHE INDIVIDUELLE
Accompagnement individuel.
Avant, pendant ou après un conflit, un accompagnement avec un médiateur professionnel, face à une décision ou à une situation qui vous préoccupe. Sa démarche, la médiation introspective, rouvre la réflexion là où elle s’est refermée.
LA MÉTHODE
Qu’est-ce que la médiation introspective ?
La médiation introspective est la démarche de notre accompagnement individuel. Vous la menez seul avec un médiateur professionnel, à partir d’un objectif que vous définissez.
Pour quelles situations ?
Une décision difficile.
Rester ou partir, accepter ou refuser, dire ou taire. Vous voulez savoir ce qui compte pour vous avant de trancher.
Un changement imposé.
Une réorganisation, un nouveau rôle, un retour après une absence. Vous voulez décider de ce que vous en faites.
Un changement qui tarde.
Vous le souhaitez depuis longtemps, mais il ne se fait pas. Vous voulez voir ce qui vous retient.
Une fonction de direction.
Une prise de poste, une équipe à mener, une position contestée : la charge relationnelle d’une fonction qui ne s’interrompt pas.
Une relation de travail qui bloque.
Un collègue, une hiérarchie, un partenaire : vous voulez dénouer la relation, de votre côté.
Une conversation décisive.
Vous savez qu’elle doit avoir lieu. Vous voulez y arriver en sachant ce que vous direz, et ce que vous acceptez d’entendre.
Une situation personnelle.
Dans la famille ou l’entourage, une relation vous préoccupe et vous voulez l’aborder autrement.
Après une formation ou une Étude SIC®.
Faire le point sur ce que la formation ou la restitution a fait ressortir pour vous, et sur la suite à lui donner.
NOTRE DÉMARCHE
Comment commencer ?
Prise de contact.
Vous présentez en quelques mots ce qui vous amène. Nous vous rappelons pour voir avec vous la démarche qui convient.
L’accompagnement.
Vous définissez votre objectif, puis, seul avec le médiateur, vous partez de la situation telle que vous la vivez, en une ou plusieurs rencontres selon cet objectif.
Que faut-il savoir avant de commencer ?
Est-ce la même chose que les entretiens individuels d’une médiation ?
Non. En médiation, les entretiens individuels font partie du processus : ils préparent la réunion avec les autres personnes concernées. L’accompagnement individuel est une démarche à part entière. Il porte sur votre position, et l’autre personne n’y participe pas.
Combien de rencontres faut-il prévoir ?
Cela dépend de l’objectif que vous définissez. Une rencontre peut suffire à clarifier une décision ; une situation qui dure peut demander un suivi sur plusieurs rencontres.
Faut-il attendre que le conflit soit installé ?
Non. L’accompagnement individuel sert autant à préparer une conversation ou une décision qu’à revenir sur une situation passée. Vous pouvez venir dès que vous sentez que quelque chose se joue.
L’accompagnement individuel est-il confidentiel ?
Oui. Ce qui s’y dit reste entre vous et le médiateur, dans le respect du Code d’éthique et de déontologie des médiateurs professionnels (CODEOME). Cela vaut aussi si votre employeur propose la démarche : il ne reçoit rien du contenu de vos échanges.
Puis-je venir si l’autre personne ne s’engage pas dans une médiation ?
Oui. Vous ne pouvez pas décider pour l’autre, mais vous pouvez clarifier ce que vous voulez et ce que vous souhaitez examiner, puis choisir la suite en connaissance de cause.
Quel lien avec l’Étude SIC® et sa restitution ?
Ce sont deux démarches distinctes. L’Étude SIC® (Système des Interactions en Communication) décrit vos habitudes de communication à partir d’un questionnaire, et sa restitution porte sur ces résultats. L’accompagnement individuel porte sur votre position dans une situation. L’un peut mener à l’autre, dans les deux sens.
FORMATION ET APPARTENANCE
Formés à l’EPMN, membres de la CPMN.
Marie-Claude Hébert et Guillaume Le Moigne sont médiateurs professionnels certifiés, consultants SIC et formateurs habilités en qualité relationnelle. Ils s’engagent par le CODEOME à chaque intervention.
Le réseau auquel nous appartenons
Prendre le temps de faire le point.
Décrivez en quelques mots ce qui vous amène, sans nommer les personnes. Nous conviendrons ensemble de la suite.
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